Política de Privacidade

No Logística Sem Mistérios, valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados de quem visita ou interage com o site www.logisticasemmisterios.com.br e com a nossa área de cursos e membros (cursos.logisticasemmisterios.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é Francisco José Mattoso Paiva (Francisco Paiva), responsável pelo Logística Sem Mistérios, com atuação no Rio de Janeiro – RJ.

Para qualquer assunto relacionado à privacidade e aos seus dados pessoais, fale conosco:

• E-mail: contato@logisticasemmisterios.com.br
• WhatsApp: (21) 98831-7611

2. Informações que coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone e outras informações que você informa ao se inscrever na newsletter, baixar um material gratuito, responder a um formulário (como o de aplicação para o Programa de Aceleração), criar sua conta ou comprar um curso.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita, coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes. As ferramentas de estatística e de publicidade só são ativadas com o seu consentimento.
• Dados de pagamento: as compras são processadas pelas empresas de pagamento Stripe e PayPal. Os dados do seu cartão ou da sua conta de pagamento são informados diretamente a elas; nós não armazenamos esses dados, recebendo apenas a confirmação do pagamento.
• Conversas de atendimento: mensagens que você nos envia pelo WhatsApp, por e-mail, pelo formulário de contato ou pelo chat do site.

3. Para que usamos as informações e com qual base legal

• Prestar os serviços que você contratou — liberar o acesso aos cursos e à mentoria, processar pagamentos e emitir comprovantes. Base legal: execução de contrato.
• Enviar conteúdos e novidades por e-mail — newsletter, materiais gratuitos e comunicações sobre cursos e programas, para quem se inscreveu. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nos e-mails. Base legal: consentimento.
• Responder dúvidas e prestar suporte — pelo WhatsApp, e-mail, formulário de contato ou chat. Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele, e legítimo interesse.
• Medir o uso do site e o resultado dos anúncios — por meio do Google Analytics, do Google Ads e do Pixel da Meta. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies.
• Manter o site seguro e funcionando — proteção contra acessos indevidos e registros técnicos. Base legal: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais — como guardar registros fiscais e atender a solicitações de autoridades. Base legal: cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com os prestadores de serviço necessários para operar o site e os cursos:

• Zenler — plataforma da área de cursos e membros: cadastro, login, acesso às aulas, formulários, checkout e envio de e-mails.
• Stripe e PayPal — processamento dos pagamentos.
• HostGator — hospedagem do site.
• Google (Google Analytics e Google Ads) — estatísticas de visitas e medição dos anúncios, somente com o seu consentimento.
• Meta (Pixel do Facebook e Instagram) — medição dos anúncios, somente com o seu consentimento.
• YouTube — exibição dos vídeos incorporados ao site, que só são carregados quando você clica para assistir.
• Typebot — chat de atendimento disponível no site.
• WhatsApp (Meta) — atendimento, quando você escolhe falar conosco por esse canal.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente, ou para proteger os direitos do Logística Sem Mistérios, de seus usuários ou de terceiros.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviço listados acima armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução dos serviços que você contratou ou com o seu consentimento, e esses prestadores adotam padrões próprios de proteção de dados.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e ferramentas de proteção do site. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para estatísticas e para medir os anúncios. Os cookies de estatística e de marketing só são ativados se você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar a sua escolha a qualquer momento. Veja todos os detalhes na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o seu consentimento, inclusive cancelando o recebimento de e-mails pelo link presente em cada mensagem;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@logisticasemmisterios.com.br.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política — por exemplo, enquanto você tiver acesso aos cursos ou estiver inscrito na newsletter — ou pelo prazo exigido por lei, como no caso dos registros fiscais de compras.

10. Links para sites externos

O site pode conter links para outros sites, como a Udemy e as nossas redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização aparece no início da página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail. Se tiver qualquer dúvida, fale conosco pelos contatos informados no item 1.